CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En DRUUP & DP, cada experiencia de compra está pensada para brindarle confianza, flexibilidad y una atención excepcional, incluso después de recibir su pedido.
Dispone de un plazo de 10 días hábiles desde la recepción de su compra para solicitar un cambio de talla, color o una devolución de dinero. El artículo deberá estar nuevo, sin uso, en perfecto estado, con su embalaje original y todas sus etiquetas adheridas.
Los cambios aplican únicamente por talla o color del mismo modelo. Si desea cambiarlo por un producto distinto, deberá realizar la devolución correspondiente y efectuar una nueva compra a través de nuestro sitio.
El reembolso aplica exclusivamente sobre el valor del producto adquirido. El costo del envío no es reembolsable, ya que corresponde a un servicio ya prestado y gestionado externamente.
Una vez recibido el producto en nuestras instalaciones, este será revisado cuidadosamente. Si cumple con todos los requisitos anteriormente indicados, se procederá a la devolución. En caso de no cumplir, el artículo será reenviado a la dirección registrada en su pedido.
Para comenzar el proceso, escríbanos a contacto@dp-druup.com indicando el motivo de su solicitud. Su caso será gestionado en un plazo máximo de 10 días hábiles desde la recepción de su mensaje.
Para más información o asesoría personalizada, nuestro Servicio de Atención al Cliente estará encantado de asistirle.
DRUUP & DP se reserva el derecho de actualizar sus políticas de cambios y devoluciones sin previo aviso, garantizando siempre transparencia y un servicio excepcional.
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