ENVIOS Y ENTREGAS

En DP & DRUUP, cada pedido es preparado y enviado con el mismo cuidado con el que concebimos nuestras colecciones: precisión, elegancia y atención al detalle.

Todos los envíos se calculan automáticamente en el proceso de compra, de acuerdo a la región de destino y las condiciones específicas de cada zona. Trabajamos exclusivamente con proveedores logísticos especializados, seleccionados por su eficiencia y confiabilidad, para asegurar que tu experiencia continúe siendo impecable hasta el último momento.

Una vez que tu pedido haya sido despachado desde nuestro almacén, recibirás un correo electrónico automático con el número de seguimiento, lo que te permitirá monitorear el trayecto de tu paquete en tiempo real.

El plazo habitual de entrega es de 2 a 5 días hábiles para la Región Metropolitana, y de 5 a 10 días hábiles para otras regiones del país. En contextos excepcionales o contingencias nacionales, estos plazos podrían extenderse hasta un máximo de 15 días hábiles. Nuestro equipo estará disponible para mantenerte informado en todo momento.

Zonas con envío condicionado

Algunas localidades y archipiélagos no cuentan con cobertura estándar por parte de los operadores logísticos tradicionales, por lo que los despachos a estos destinos serán coordinados de manera personalizada.

Isla de Pascua (Rapa Nui).
Archipiélago Juan Fernández (incl. Isla Robinson Crusoe).
Isla Navarino y zonas australes de la Región de Magallanes.
Isla Dawson.
Islas del Archipiélago de Chiloé que no cuenten con acceso terrestre.
Archipiélago de los Chonos y zonas rurales aisladas de Aysén.

Consideraciones importantes

Si tu dirección corresponde a una de estas zonas, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo una vez realizada la compra para coordinar el mejor método de envío disponible.
El valor del despacho podría no estar reflejado automáticamente en el carrito y requerirá cotización personalizada.
En caso de que no sea posible concretar la entrega por causas logísticas mayores, se reembolsará el total de la compra.

Si necesita asistencia adicional o desea conocer más detalles sobre su envío, nuestro Servicio de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle. Puede escribirnos directamente a: contacto@dp-druup.com.

DRUUP & DP se reserva el derecho de actualizar sus políticas de envíos y entregas sin previo aviso, con el fin de seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes.