En DRUUP & DP, puede realizar sus compras como cliente invitado o registrado. No obstante, al crear una cuenta, descubrirá una experiencia más fluida y personalizada: procesos de compra simplificados, acceso preferente a colecciones exclusivas y beneficios diseñados especialmente para quienes forman parte de nuestra comunidad.

– Seleccione la talla deseada directamente desde la ficha del producto.

– Añada el artículo a su carrito de compras.

– Una vez haya finalizado su selección, haga clic en «Finalizar compra».

– Ingrese o seleccione su dirección de envío, dirección de facturación y el método de pago que prefiera.

– Revise cuidadosamente la información proporcionada y confirme haciendo clic en «Realizar pedido».

Pocos minutos después, recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de su compra. A partir de ese momento, nuestro equipo logístico se encargará de todo. Una vez validado el pago, recibirá una nueva notificación con la actualización del estado de su pedido.

La privacidad de nuestros clientes es un valor fundamental en DRUUP & DP. Su información personal es tratada con absoluta confidencialidad y nunca será compartida con terceros.

Para conocer más sobre cómo protegemos sus datos, puede consultar nuestra sección de «Políticas de Privacidad».

Simplemente diríjase a la sección «Mi Cuenta» y haga clic en ¿Olvidó la contraseña?. Siga las instrucciones y podrá actualizarla de forma rápida y segura.

En DRUUP & DP aceptamos los siguientes métodos de pago:

– Tarjeta de crédito

– Tarjeta de débito

– Transferencia bancaria (Para más detalles sobre pagos por transferencia, le invitamos a escribirnos a contacto@dp-druup.com o visitar la sección dedicada: «Pagos»).

Los pedidos dentro de Chile tienen un plazo estimado de hasta 5 días hábiles para la Región Metropolitana y hasta 10 días hábiles para otras regiones.

Para más detalles y condiciones, lo invitamos a visitar nuestra sección dedicada: «Envíos y Entregas».

Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo con el número de rastreo para seguirlo en cada etapa del trayecto. Si es cliente registrado, también podrá acceder fácilmente al seguimiento desde su cuenta, en la sección «Pedidos».

Le sugerimos revisar la carpeta de spam o correos no deseados. Si aún así no lo localiza, no dude en contactarnos a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente en: contacto@dp-druup.com. Estamos aquí para ayudarle.

Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero una vez confirmado su pedido, este se procesa de forma automática y no puede ser cancelado. No obstante, si lo desea, podrá gestionar una devolución conforme a nuestra Política de «Cambios y Devoluciones».

En DRUUP & DP, cambiar o devolver un artículo es un proceso sencillo y seguro. Usted dispone de 10 días hábiles para gestionar la devolución desde la recepción de su pedido.

Para más detalles, lo invitamos a consultar nuestra sección dedicada: «Cambios y Devoluciones».

Al seleccionar cualquiera de nuestros productos, encontrará la opción «Guía de tallas», que desplegará una tabla con las medidas aproximadas de cada talla para ayudarle a elegir la más adecuada. Recuerde que estas medidas pueden variar ligeramente. Si tiene dudas, no dude en contactarnos; nuestro equipo estará encantado de asistirle para encontrar la talla perfecta.

Para consultas, puede escribir a nuestro Servicio de Atención al Cliente en contacto@dp-druup.com.

Para más detalles, visite la sección dedicada: «Guía de tallas».